– La Prensa – Venezuela –
en contexto toma de decisiones del consumidorUna marca o conjunto inventado se refiere a los productos específicos que usted considera al comprar en una categoría de producto en particular. El conjunto emergente de un consumidor se distingue de su conjunto pasivo, que consiste en marcas que el consumidor excluye de la consideración de compra porque las encuentra inaceptables, y del conjunto pasivo, que incluye Marca o modelo A lo que el consumidor se muestra indiferente porque no se da cuenta de que no ofrecen ningún beneficio especial. Independientemente del número total de marcas en una categoría de producto, el conjunto de innovaciones de un consumidor tiende a ser muy pequeño en promedio; El conjunto de exposición, que a menudo consta de tres a cinco marcas, suele estar compuesto por un pequeño número de marcas con las que el consumidor está familiarizado, recuerda y encuentra aceptables.
Es importante que un producto sea considerado parte de un conjunto derivado por un consumidor. Una opción de compra. Los consumidores utilizan una variedad de criterios para evaluar productos alternativos, que forman sus conjuntos de innovación, generalmente expresados en términos de atributos importantes del producto. consumidores Suelen basarse en reglas de decisión, llamadas heurísticas, técnicas de decisión y técnicas de procesamiento de información que facilitan el proceso rutinario.
Reglas de decisión del consumidor En términos generales, se clasifican en dos categorías principales: reglas de decisión compensatorias y reglas de decisión no compensatorias. Siguiendo una regla de decisión compensatoria, un consumidor evalúa alternativas de marca o modelo en términos de cada atributo relevante y calcula una puntuación ponderada o agregada para cada uno. marca La puntuación calculada refleja la ventaja relativa de la marca como posible opción de compra. Por el contrario, las reglas de decisión no compensadas no permiten a los consumidores equilibrar las evaluaciones positivas de una marca en un atributo con las evaluaciones negativas en otro atributo.
Maestría en Ciencias. Julio César Vargas
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