– La Prensa – Venezuela –
Se requiere una inversión estimada de 21 mil millones de dólares, en un plazo de 3 a 5 años, para desarrollar y optimizar servicio publico basico Como el caso de la electricidad en Venezuela, cuyos cortes se vuelven más frecuentes con el tiempo y no se realiza el mantenimiento necesario.
Así lo determinó el informe más reciente, de octubre, de Monitor de Servicios Básicos del Observatorio del Gasto Público (OGP) de Cedice Libertad.
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Esta investigación es el resultado de la información que se ha recopilado Formulación de encuesta 2.300 personas están desplegadas en todo el territorio nacional apoyadas por corresponsales voluntarios en 10 localidades del país. Además, se realiza una revisión periódica de más de 25 medios digitales para recolectar y cotejar información sobre denuncias, advertencias y registros ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios básicos en su zona.
El economista Raúl Córdoba, de OGP de Cedice Libertad Fue el coordinador de la investigación. El documento señala que el 72% de la población piensa que el sistema eléctrico es débil, inestable y está en deterioro, por lo que no cubre las necesidades de Venezuela.
Los estados que han reportado más cortes de energía son:
Mérida, Julia, Nueva Esparta, Falcón, Barinas, Lara y Trujillo. Hay algunos lugares donde se reporta que hay un promedio de 14,9 horas sin luz al día.
“El pago extra promedio que hacen los venezolanos para cubrir el corte de electricidad es de entre $20 y $30 mensuales. Además de invertir en la compra, mantenimiento y alquiler de plantas eléctricas. Suministros y linternas avanzadas. Ya es suficiente”, revela el documento.
El caso Nueva Esparta
para el Coordinador de Investigación de OGP, Raúl Córdoba, “La situación en la Isla de Margarita ha sido sumamente difícil debido a la crisis eléctrica provocada por la explosión en el complejo de gas Muskar en el estado de Monaghans. “La explosión dejó a la isla y otras zonas del este de Venezuela sin suministro eléctrico adecuado, con cortes de energía que duran entre 12 y 20 horas diarias.”
La explosión, ocurrida el pasado 11 de noviembre, afectó gravemente el suministro de gas necesario para la misma. Central térmica que suministra electricidad a la región.
“Como resultado, Margarita, conocido como un importante destino turístico, ha experimentado apagones prolongados que han paralizado las actividades comerciales y afectado la vida cotidiana de sus residentes”, dijo el economista.
El gobierno venezolano atribuyó el incidente a un ataque terrorista y detuvo a varias personas involucradas en el incidente. Mientras tanto, los habitantes de la Isla Margarita tienen que soportar la pérdida de alimentos perecederos, la falta de agua y las altas temperaturas sin aire acondicionado.
su recuperaciónl servicios eléctricos Esta ha sido lenta, aunque se han activado algunas unidades de centrales térmicas para intentar normalizar la situación. “Sin embargo, la crisis ha tenido un impacto significativo en la economía local y en la calidad de vida de los residentes de la isla”, señala el informe de Cedice.
Sugerencias para mejorar el servicio:
- Diseño de un plan de revisión, mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura existente. Planificación a corto y medio plazo. Inversión estimada: 21 mil millones de dólares.
- Promoción de la diversificación de las fuentes de energía en el país.
- Fortalecer el Conocimiento – Aprender entre los funcionarios que administran el sistema eléctrico.
- Reforma su esquema tarifario Sistema Eléctrico Nacional.
- Impulsar cambios radicales en la gestión y transparencia administrativa
adelante
En cuanto a los servicios de agua, el monitor de servicios básicos de Cedice reporta que el 85%. Los encuestados destacaron que el líquido que llegaba a sus hogares era cada vez más fétido y sucio respecto a meses anteriores. Señalaron que las enfermedades estomacales han aumentado como consecuencia de la mala calidad del agua.
Más del 70% de las personas entrevistadas destacaron que el agua que sale por las tuberías tiene sedimentos, olor extraño y en ocasiones mal sabor.
Las entidades con mayor prevalencia en el país en materia de agua son: Nueva Esparta, Anjotegui, Falcón, Aragua y Lara.
oferta
- Desarrollar y empoderar a las organizaciones comunitarias.
- Orientar a las organizaciones cívicas para medir efectivamente la calidad del agua en las comunidades.
- Desarrollar y establecer un canal formal de interacción institución-ciudadano.
- Satisfacer las necesidades sectoriales en materia de calidad en la prestación de servicios.
- Aclarar el diagnóstico de problemas de continuidad y disponibilidad de agua.
Telecomunicaciones
En el informe del monitor Servicios básicos Se ha establecido que los estados con mayor incidencia de telecomunicaciones públicas son: Mérida, Táchira, Bolívar, Nueva Esparta y Julia.
Respecto a la prestación del servicio de Internet, los encuestados advirtieron que “el 90% afirmó haber experimentado alguna desconexión con su servicio de Internet o de telefonía fija por falla eléctrica o falta de mantenimiento, la mayoría insistió en que aún paga por el servicio, aunque no lo haga”. No lo entiendo.”
Y el 80% de los encuestados informaron que se habían mudado a alguna solución privada de Internet, con tarifas que oscilaban entre 20 y 60 dólares al mes. Consideran que la solución está dada Empresa Pública (Cantv) Es ineficiente, poco confiable y lento.
El 90% afirmó haber experimentado alguna interrupción en su servicio de internet o de telefonía fija, ya sea por falla eléctrica o falta de mantenimiento. El 55% afirma que lleva más de 6 meses sin solución. La mayoría insiste en que siguen pagando por el servicio, incluso si no lo reciben.
oferta
Se debe elaborar un diagnóstico actualizado que permita privatizar algunas de sus partes. Prestación de servicios.
- Se propone revisar el catálogo de bienes y servicios, ofreciendo la posibilidad de ampliar la gama de uso sin que represente un trámite administrativo engorroso.
- Se propone una revisión de la normativa de telecomunicaciones, donde se puedan implementar mejoras en latencia, disponibilidad y crecimiento.
- Se propone diseñar y establecer un canal de interacción usuario-institución que permita canalizar y formalizar dudas y quejas.
- Actualice los programas de capacitación de usuarios que brinden a los clientes conocimientos técnicos simples relacionados con la resolución de problemas y el cuidado de los equipos.
Gas doméstico por cilindro
Las entidades del país con mayor incidencia de gas por cilindro son: Miranda, Apure, Guárico, Yaracuy y Anjotegui.
Instituciones académicas reportan que el 87 por ciento de los venezolanos lo necesita Servicio de gas por cilindro de GLP (gas licuado de petróleo). Una distribución manual se completa bajo el esquema.
El 11 por ciento de los participantes en la encuesta dijeron que utilizaban estufas de leña o carbón para cocinar, porque la distribución de gas en su ubicación era ineficiente. Esta métrica sigue subiendo, hace unos meses era del 7%.
“El 33% de los entrevistados solicitó la instalación directa de gas, pero algunos proveedores tienen tarifas que van desde los USD 100 hasta los USD 200. Además, empresa nacional (Pdvsa Gas) aseguró que no se actualizan los registros de cobertura para ampliar los servicios”, dijo el Monitor Cedice Libertad.
oferta
- Elaborar un diagnóstico actualizado que permita privatizar algunos tramos del proceso.
- Promover la formación de organizaciones ciudadanas o comunitarias para abordar temas actuales de prestación de servicios.
- Diseñar un canal de comunicación bidireccional con la dirección de la organización para canalizar y formalizar denuncias.
- Digitalizar la experiencia del usuario, que implica desarrollar y lanzar una aplicación móvil que permita autogestionar solicitudes, quejas y dudas, realizar un seguimiento de la vida útil de los cilindros, cantidad de gas residual, etc.
- Diseñar un plan piloto para introducir en el mercado dispensadores de líquidos. El gas autoadministrado va acompañado de un programa de formación del usuario.
Programa de aplausos
acerca de ceremonia de aplausos, El Monitor de Servicios Básicos de Cedice identificó que el 87% de los encuestados dijo no utilizar todos los productos o insumos que llegan a través de este esquema gubernamental “por su mala calidad; Es diferente la inconsistencia de las marcas y la poca confianza que crean en los consumidores. En respuesta a la situación, los beneficiarios de las subvenciones suelen intercambiar bienes con otros que responden a sus necesidades”.
El 91% de los encuestados estaría a favor de eliminar programas y servicios de prestación por considerarlos ineficientes. Esperan que a través de su trabajo puedan comprar los bienes que necesitan.
oferta
Algunos usuarios encuestados consideran que para alcanzar objetivos de nutrición saludable y adecuada para la población, Consejo Comunal Centrarlos en las labores de distribución de bolsas y en un riguroso análisis socioeconómico del sector.
Buena parte de los encuestados por Cedice señalaron que para eliminar adecuadamente los subsidios se debe estructurar un estudio socioeconómico de la población e incluir productos o paquetes de productos de bajo costo en canales de distribución altos para que quienes los necesitan los reciban. . Fuera del estante libremente. Con esto mejorar Alianzas Público-Privadas.
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