El analista financiero José Grasso Vecchio aseguró “Es una obligación” Los bancos venezolanos miran hacia el futuro para transformarse en bancos digitales.
Durante una entrevista para Radio UniónEl experto señala que “los nuevos bancos son todas las instituciones financieras que se adaptan a este importante proceso de cambio y que permanecen Quedarán completamente obsoletos con el modelo bancario tradicional”.
En este sentido, explicó que “Las visitas a entidades financieras han disminuido significativamente” Por los cambios provocados por la era digital, donde el 84% de la población venezolana está bancarizada y el 98% utiliza la banca electrónica.
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“Las sucursales han perdido más valor desde la perspectiva del servicio al cliente, pero todavía tienen una opción importante para las personas que necesitan Resuelven algún problema y no pueden hacerlo de otra manera”.
Sostuvo que lo más importante es que se ha dado una transformación digital y que la reforma no es una opción, es una habilitación. Estar en sintonía con las necesidades de los clientes”.
“En esta nueva era bancaria, las organizaciones que puedan acelerar a través de la tecnología y utilizar la satisfacción del cliente como guía tendrán éxito. Lo que estamos viendo ahora es la transición entre un banco nuevo y un banco tradicional. Requiere más inversión y más esfuerzo.», destacó.
En esta adaptación de todo el proceso bancario del país que incluye aspectos de ciberseguridad, Grasso Vecchio aseguró que “los sistemas son seguros. Cuando se produce una estafa o clonación es por descuido del individuo“, dicho.
“El camino a seguir (y mantenerse a salvo) son todas las recomendaciones que ya conocemos. Confía en la tecnología y la seguridad”, afirmó.
Con información de Unión Radio
