Autoridades estadounidenses ordenaron este martes al Bank of America, (Bofa), el segundo banco más grande del país, pagar una multa de $250 millones por cobrar comisiones duplicadas. “cuenta falsa” Y no proporcionar los incentivos prometidos a sus clientes de tarjetas de crédito.
En un comunicado, la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) indicó que la entidad, que ha tenido otras violaciones en el pasado, ha “cientos de miles de clientes” A lo largo de los años ya través de “múltiples líneas de productos y servicios”.
La CFPB acusó a BofA de cobrar “una y otra vez” Se rechazó una tarifa programada de $ 35 por una transacción debido a fondos insuficientes en la cuenta, que describió como un esquema. “Cortar la comisión de basura” Y que, según aseguró, ha aportado a la entidad “un importante ingreso adicional” a lo largo de los años.
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Agregó que desde 2012, los empleados de BOFA, con el fin de superar las metas de ventas y los criterios de evaluación, abrieron cuentas de tarjetas de crédito sin el conocimiento o aprobación de sus clientes. “Uso y adquisición ilícitas” Su información financiera para completar esas solicitudes sin permiso.
Debido a estas acciones, indicó el regulador, el banco cobró comisiones injustas a los clientes, quienes impactaron negativamente en su perfil crediticio y tuvieron que invertir tiempo en hacer las correcciones. “equivocado”.
Otro gran banco estadounidense, Wells Fargo, se escandalizó hace unos años al abrir cuentas falsas. Peso menor debido a multas y cargos para corregir el problema.
Finalmente, se acusa a BofA de atraer a los clientes para que abran cuentas de tarjetas de crédito con ofertas de efectivo o puntos y luego no pagar esos incentivos o bonos. “Miles de miles” De ellos.
La multa asciende a unos 100 millones Eso se destinaría a indemnizar a los consumidores perjudicados y otros 150 millones en multas para la CFPB y la Agencia de Estados Unidos para la Regulación de Divisas.
Bofa ha estado sujeto a otras multas antes y el año pasado 225 millones por problemas en la distribución de prestaciones estatales por desempleo durante la pandemia del COVID-19Mientras que tuvo que pagar 727 millones por prácticas ilegales relacionadas con las tarjetas de crédito hace casi una década.
La Prensa – Venezuela
