– La Prensa – Venezuela –
comunicación Es una habilidad fundamental en nuestras vidas, que afecta a las relaciones personales, profesionales y sociales. Sin embargo, no siempre es lo que decimos lo que tiene mayor impacto en nuestros interlocutores, sino la forma en que lo decimos. La forma en que se transmiten los mensajes puede cambiar completamente su significado o la forma en que se reciben. Hay un dicho en política que dice: “La forma es sustancia”. En las siguientes líneas intentaré explorar cómo el tono, el tono, el lenguaje corporal, la elección de palabras y la empatía juegan un papel importante en la asertividad de nuestra comunicación.
Comprender estos aspectos nos permitirá mejorar Interacciones diarias, reducir malentendidos, construir relaciones sólidas y respetuosas. A través de ejemplos y técnicas prácticas podremos mejorar nuestra comunicación y en definitiva aprender a ser mejores comunicadores.
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El tono y la entonación son elementos clave. Comunicación verbal. El tono se refiere a la calidad del sonido de la voz, mientras que la entonación se refiere a la variación del tono y el ritmo del habla. Ambos pueden cambiar drásticamente el significado de un mensaje.
Por ejemplo, una frase sencilla como “Estoy bien” se puede interpretar de diferentes maneras dependiendo del tono utilizado. Dijo en tono alegre, puede indicar salud. Con tono sarcástico puede significar todo lo contrario. vocales También juega un papel importante: pronunciado en forma ascendente al final de una frase puede indicar una pregunta o duda, mientras que en forma descendente puede sugerir confirmación o certeza.
En cualquier tipo de organización, si un superior dice “Necesito hacer esto hoy”, puede sonar autoritario o comprensivo, según su tono. Un tono severo puede generar estrés y resentimiento, mientras que un tono suave puede motivar a los subordinados a trabajar más duro y con menos estrés.
él lenguaje corporal Complementa la comunicación verbal y, a menudo, comunica más que palabras. Los gestos, la postura, las expresiones faciales y el contacto visual son elementos esenciales del lenguaje corporal que pueden enfatizar o contradecir lo que se dice.
Por ejemplo, cruzar los brazos puede interpretarse como una señal de actitud defensiva o desinterés por un tema, mientras que mantener una postura abierta puede indicar Aceptación y atención.. Una sonrisa puede percibir un mensaje como amigable y positivo, mientras que un ceño fruncido puede percibir el mismo mensaje como negativo o crítico.
Las palabras que elijamos pueden tener un Impacto significativo Cómo se reciben nuestros mensajes. Tienen algunas connotaciones positivas o negativas que pueden influir en la interpretación del oyente. Además, la complejidad y claridad del lenguaje utilizado pueden afectar la comprensión.
Por ejemplo, palabras como “colaborar” y “trabajar juntos” tienen connotaciones positivas y sugieren cooperación, mientras que “orden” o “exigir” pueden sonar autoritarios y crear resistencia. La elección de palabras sencilla y clara puede evitar malentendidos y facilitar la comunicación.
Empatía y escucha activa Son habilidades importantes para una comunicación efectiva. La empatía nos permite comprender y compartir los sentimientos de los demás, lo que puede mejorar la conexión y el entendimiento mutuo. La escucha activa, por otro lado, implica prestar total atención a lo que la persona dice, mostrar interés y responder pensativamente.
Puede practicar la empatía y la escucha activa. Transformación de la comunicación. En lugar de esperar nuestro turno para hablar, podemos concentrarnos en respetar el derecho del orador a hablar y comprender efectivamente lo que esa persona dice y siente. Esto no sólo mejora la recepción de mensajes, sino que también fortalece las relaciones personales y genera confianza.
Si un amigo está pasando por un momento difícil, en lugar de ofrecerle soluciones inmediatas, puede resultar más útil practicar la escucha activa y mostrar empatía. Frases como “Entiendo que esto debe ser muy difícil para ti” pueden reafirmar tus sentimientos y dejar claro que realmente nos preocupamos por tu problema.
Finalmente, Cómo nos comunicamos es muy importante, si no más que el contenido de nuestras palabras: en un mundo donde la comunicación es fundamental para el éxito personal y profesional, aprender a comunicar eficazmente es una habilidad invaluable. Al practicar una comunicación más consciente y empática, podemos hacer que nuestras interacciones sean más significativas y constructivas, por eso invito a todos mis amigos a considerar cómo se comunican y qué dicen.
Noel Álvarez
GENTE Coordinadora Nacional de Movimientos Políticos
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