Sistema de información de marketing Atiende principalmente al departamento de marketing y a los directores ejecutivos de la organización. Un buen sistema de inteligencia de marketing equilibra lo que los usuarios realmente necesitan con lo que es más probable que ofrezcan. El Comercializador Pueden obtener la información que necesitan a partir de datos internos, inteligencia de marketing competitivo o Marketing y estudios de mercado.
Algunas organizaciones desarrollan extensas bases de datos internas, mediante la recopilación electrónica de datos. Consumidores y mercados De fuentes dentro de la red de la empresa. La información de los datos puede provenir de diferentes categorías: marketing; Esto proporciona Información Sobre las características de los clientes, transacciones de ventas, visitas al sitio web; En algunos, el departamento de atención al cliente mantiene un registro de la satisfacción del cliente o de los problemas de servicio; El área de contabilidad proporciona registros detallados de ventas, costos y flujos de efectivo, información de operaciones en cuanto a producción e inventario, el área de ventas informa sobre la respuesta de los diversos canales de distribución y las actividades de los competidores.
El Inteligencia de marketing competitivo Es la recopilación y el análisis sistemáticos de la información disponible sobre los consumidores, los competidores y la evolución del mercado. El propósito de la inteligencia de marketing competitivo es mejorar la toma de decisiones mediante la comprensión del entorno del consumidor, la evaluación y el seguimiento de las acciones de los competidores y la formulación de acciones estratégicas en la organización. Su estrategia Inteligencia de mercado Van desde la observación directa de los consumidores hasta la aplicación de cuestionarios. buena inteligencia Marketing poder ayudar Comercializador Descubra cómo los consumidores se conectan con sus marcas.
La investigación de mercado es diseño, recopilación, análisis y presentación de informes sistemáticos. Datos relevantes para una situación de marketing específica que enfrenta una organización. Las empresas utilizan la investigación en diversas situaciones, por ejemplo; Evaluar conocimientos sobre la motivación del cliente, el comportamiento de compra y la satisfacción. Puede ayudar a estimar la probabilidad y la proporción de cuota de mercadoo medir la efectividad de las actividades de fijación de precios, productos, distribución y promoción.
msc julio cesar vargas
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